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design frontier設(shè)計前沿當前位置:首頁>主要服務(wù)>網(wǎng)站設(shè)計>設(shè)計前沿網(wǎng)站設(shè)計時站長們應(yīng)首先做好用戶體驗沈陽網(wǎng)站設(shè)計的初始目的是什么,到最后99%的站長們都需要一定的費用來經(jīng)營網(wǎng)站。 但如何讓用戶心甘情愿的把錢拿出來消費,你就要了解用戶的需求,讓你的產(chǎn)品具有多元化的服務(wù)功能,這些服務(wù)功能可以通過具體的產(chǎn)品項目、服務(wù)或者一些活動策劃來達到。 當我們費盡九牛二虎之力把這些用戶通過搜索引擎吸引過來,但如何讓他們停下腳步,成為我們的客戶是我們要考慮的很現(xiàn)實的問題。 當然,用戶變成客戶需要一個過程,用戶是前提,沒有用戶的訪問,再好的產(chǎn)品和內(nèi)容也只是一紙空談,并不能取得良好的商業(yè)收益。 每個網(wǎng)站的站長第一步要考慮的就是如何把這些用戶也就是未來的客戶沉淀下來,成為自己網(wǎng)站的資源。 首先我們要明確服務(wù)的對象是用戶,用戶的需求和習(xí)慣是根本出發(fā)點,而不能為了追求另類和個性讓用戶來遷就我們,習(xí)慣我們,這樣只可能導(dǎo)致想象以外的大成本開銷。 首先了解下什么是用戶體驗? 1、視覺體驗:這是用戶的第一感覺,當進入一個新的網(wǎng)站的時候,每個人對這個網(wǎng)站都有一個最初的感覺,不管從網(wǎng)站設(shè)計的UI還是內(nèi)容情況,如果剛好對這些內(nèi)容有興趣,那么則會繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站并使用功能。所以視覺體驗是一個帶有很強主觀因素的感受,它具有隨機性。 2、功能體驗:網(wǎng)站設(shè)計的UI要合乎要求,內(nèi)容也不能隨便,要達到一個可接受的程度。如果一個網(wǎng)站的內(nèi)容都是廢話毫無用處,那么戶名雖然對UI設(shè)計滿意,卻不能接受毫無營養(yǎng)的內(nèi)容,那么這個網(wǎng)站也有可能成為過去式了,這次訪問后以后都不來了。 3、心理體驗:用戶都會將第一次訪問網(wǎng)站的感受與原先的期望進行對比。如果這次使用的感受高于期望值那么用戶就會感覺較好,如果低于期望值,那么就會產(chǎn)生上當受騙的心理,所以都有一些心理體驗。 用戶體驗存在于所有網(wǎng)站當中,而客戶體驗則存在于期望通過網(wǎng)站運營獲取利益的網(wǎng)站當中。 用戶與客戶是兩個不同的群體,他們點擊網(wǎng)站的初衷目的不同。用戶只是主動點擊網(wǎng)站,主要側(cè)重視覺體驗,然后才功能體驗和心理體驗;而客戶可能是帶有某種目的來點擊網(wǎng)站的,他們更注重的是功能體驗和心理體驗,所以角度不太一樣。 行動是用戶對一個網(wǎng)站喜歡與否的直接表現(xiàn),他們不會用語言來表達自己對網(wǎng)站的感受。所以只要PV增多,就有可能比較喜歡,下次還可能來,如果不喜歡就直接再見,不會有機會讓你對網(wǎng)站再次改進。 而付過費用的客戶則是帶著目的進入網(wǎng)站,他們會將心中的期望與現(xiàn)實的網(wǎng)站的服務(wù)功能進行比較,并且非常認真的進行對比,而你網(wǎng)站存在的問題這個時候就一覽無遺,而這些問題也可能是用戶離開你的網(wǎng)站的罪魁禍首。 一分錢一分貨,想讓客戶買單就要經(jīng)營好你的網(wǎng)站,客戶體驗好壞是網(wǎng)站運營成功與否的試金石,所以我們要優(yōu)先解決沈陽網(wǎng)站設(shè)計客戶所提出的問題。 0
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