最近幾日的天氣感覺似乎到了秋天，不那么悶熱、微風(fēng)陣陣，早晨出門時(shí)特別喜歡抬頭看看，天空中飄浮著各式各樣的云，仿佛在繪畫著美麗的世界，告訴我美好的一天又開始了。
經(jīng)過晨會(huì)的激勵(lì)提神之后，開始投入到工作當(dāng)中，今天沒有要拜訪的客戶，只是安安靜靜地在辦公室里打電話，繼續(xù)開發(fā)有意向的潛在客戶。當(dāng)我拿起電話那一刻起，整個(gè)人就以非常飽滿的精神及熱情來迎接電話那頭的客戶，“您好，請(qǐng)問您這里是XXX公司么？”“你好，是的，你是哪里？”“您好，我這里是沈陽(yáng)易勢(shì)科技，是為企業(yè)做網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及軟件開發(fā)的公司，請(qǐng)問您這里負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)理在么？”..........雖然每次電話的開頭語(yǔ)都是同樣的，但是每次接電話的人是不一樣的，他們的問題也是不一樣的，有的會(huì)問“做什么網(wǎng)站的？”，我的回答通常都是“我們公司是為企業(yè)建立獨(dú)立的、擁有自己公司域名的官方網(wǎng)站，而且做的是營(yíng)銷型網(wǎng)站，利于以后做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站”有的還會(huì)問“我現(xiàn)在已經(jīng)有網(wǎng)站了，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)做的，為什么還要建自己的網(wǎng)站??？”當(dāng)遇到這樣的客戶時(shí)，通常我都會(huì)很耐心的回答“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的確是一個(gè)很好的宣傳及拉攏顧客的方式，但團(tuán)購(gòu)網(wǎng)不能幫企業(yè)樹立品牌形象，因?yàn)樗旧硎且粋€(gè)宣傳活動(dòng)的網(wǎng)站，活動(dòng)結(jié)束了自然就沒意義了，如果您的客戶想要更全面的，更深入了解您的公司，那它的內(nèi)容不可能滿足您客戶的需求，只有建立了自己獨(dú)立的網(wǎng)站，在網(wǎng)站里添加了很豐富的可讀性內(nèi)容，供顧客去瀏覽，這樣才能通過網(wǎng)站來聚集人氣，留住老客戶，并且吸引新客戶。”，有的還會(huì)問“普通網(wǎng)站和營(yíng)銷型網(wǎng)站有什么區(qū)別？”“普通網(wǎng)站主要就是展示企業(yè)形象的，而營(yíng)銷型網(wǎng)站是通過這個(gè)網(wǎng)站能夠給我們帶來效益的，我們是針對(duì)您的行業(yè)需求，行業(yè)定位來策劃建立的突出您公司特點(diǎn)的營(yíng)銷型網(wǎng)站，普通網(wǎng)站是給您看的，而營(yíng)銷型網(wǎng)站是給您的客戶看的，這種網(wǎng)站不僅適合您目前的客戶群，而且能給您帶來更大的客戶群體?！?......一天的時(shí)光都是在這樣的一問一答中度過，雖然我看不到電話那頭對(duì)方的表情，而且有時(shí)遇到的對(duì)方也會(huì)表現(xiàn)出不耐煩、不需要的態(tài)度，但我在電話這頭始終保持著微笑與對(duì)方溝通，遇到這種客戶時(shí)我通常都會(huì)這樣結(jié)束本次通話“您看您現(xiàn)在暫時(shí)不需要沒關(guān)系，我們公司做的成功的營(yíng)銷型網(wǎng)站案例很多，在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面都很專業(yè)，如果您以后有關(guān)網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不明白的，也歡迎您打電話跟我們咨詢。”我相信情緒是可以轉(zhuǎn)移的，這種好的情緒是可以通過電話傳達(dá)給對(duì)方的。對(duì)方感受到我的這種熱情，他也不會(huì)太拒絕。今天遇到幾個(gè)不清楚為什么要做獨(dú)立網(wǎng)站的客戶，，但通過我的簡(jiǎn)短講解，客戶都能明白一些：如果想建立企業(yè)形象，想在行業(yè)當(dāng)中立足，網(wǎng)站是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)宣傳中的一個(gè)重要門面。結(jié)合網(wǎng)站來做互聯(lián)網(wǎng)中的營(yíng)銷，企業(yè)需要有一個(gè)自己在網(wǎng)絡(luò)上的門面和給自己企業(yè)展示的平臺(tái)，我們建立營(yíng)銷型網(wǎng)站最大的目的是日后企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的鋪墊。
在打電話過程中雖然有時(shí)會(huì)遇到一些很無禮的客戶，但這些都是一個(gè)必經(jīng)過程，看我們?nèi)绾稳?yīng)對(duì)這樣的情況，如果去想，正所謂“使我痛苦者必使我強(qiáng)大”心中要是有希望，必定會(huì)看見陽(yáng)光，從清晨到日落，每天的太陽(yáng)都會(huì)升起，同樣也會(huì)落山，雖然我們每天做著重復(fù)的事情，但有的人目標(biāo)明確，有的人似乎還很迷茫，目標(biāo)明確的請(qǐng)你一定要保持這樣的狀態(tài)，持續(xù)下去，迷茫的人，請(qǐng)你一定要是暫時(shí)的不知所措，盡早的看到方向。
