網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的是從互聯(lián)網(wǎng)上挖掘客戶(hù)，那么與客戶(hù)之間的互動(dòng)就顯得尤為重要。多與客戶(hù)溝通，才能更高的營(yíng)銷(xiāo)自己，了解客戶(hù)的需求，下面沈陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)公司就來(lái)分享網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)互動(dòng)交流的方式都有哪些?

　　1.常見(jiàn)問(wèn)題解答。常見(jiàn)問(wèn)題解答通常在醫(yī)療網(wǎng)站中使用最為廣泛，專(zhuān)門(mén)在網(wǎng)站上設(shè)置一個(gè)Help或FAQS版塊，用戶(hù)有疑問(wèn)可以隨時(shí)留言，在線專(zhuān)家會(huì)為用戶(hù)解答問(wèn)題。

　　2.在線咨詢(xún)。在線咨詢(xún)一般網(wǎng)站上都會(huì)有這個(gè)功能，也是用戶(hù)和網(wǎng)站之間最常用的溝通工具，包括一些實(shí)用留言板，也是能夠與用戶(hù)形成互動(dòng)交流的。比較常用的在線咨詢(xún)方式有百度商橋、QQ等。

　　3.論壇和博客。論壇和博客是比較聚人氣的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，我們可以在網(wǎng)站上掛上自己的企業(yè)論壇和博客，也可以利用第三方平臺(tái)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，包括現(xiàn)在最火的微博平臺(tái)，通過(guò)做企業(yè)認(rèn)證官方微博，也可以很好的做營(yíng)銷(xiāo)。