分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的第一步是迅速分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，而進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的分析應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的效益，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)者行為，網(wǎng)上營(yíng)銷市場(chǎng)定位，網(wǎng)上顧客行為等方面的分析與評(píng)價(jià)。
1.分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是指對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件，即與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)聯(lián)因素的部分集合。營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)綜合的概念，由多方面的因素組成，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念，消費(fèi)者的需求和購(gòu)買行為，都是在一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境中形成并發(fā)生變化的，因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析是十分必要的，并可通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)和變化進(jìn)行預(yù)測(cè)。要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分析，首先必須掌握構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的五要素。
1.構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的五要素
互聯(lián)網(wǎng)資深構(gòu)成了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的整體環(huán)境，從環(huán)境構(gòu)成上來(lái)講，它具有一下五個(gè)方面的要素：
1.提供資源。信息是市場(chǎng)營(yíng)銷過程的關(guān)鍵資源，是互聯(lián)網(wǎng)的血液，通過互聯(lián)網(wǎng)可以成為企業(yè)提供各種信息，指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
2.全面影響力。環(huán)境要與體系內(nèi)的所有參與者發(fā)生作用，而非個(gè)體之間的互相作用。每一個(gè)上網(wǎng)者都是互聯(lián)網(wǎng)的一份子，他可以無(wú)限制地接觸互聯(lián)網(wǎng)的全部，同時(shí)在這一過程中要受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。
3.動(dòng)態(tài)變化。整體環(huán)境在不斷變化中發(fā)揮其作用和影響。不斷更新和變化正式互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。
4.多因素互相作用。整體環(huán)境是由互相聯(lián)系的多種因素有機(jī)組合而成的。涉及企業(yè)活動(dòng)的各因素在互聯(lián)網(wǎng)上通過網(wǎng)址來(lái)實(shí)現(xiàn)。
5.反應(yīng)機(jī)制。環(huán)境可以對(duì)其主體產(chǎn)生影響，同時(shí)，主體的行為也會(huì)改變環(huán)境。企業(yè)可以講自己企業(yè)的信息通過公司網(wǎng)站存儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)上，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)上的信息，自己決策。
因此，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不只是傳統(tǒng)意義上的電子商務(wù)工具，而是獨(dú)立成為新的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，而且它以其范圍廣，可視性強(qiáng)，公平性好，交互性強(qiáng)，能動(dòng)性強(qiáng)，靈敏度高，易運(yùn)作等優(yōu)勢(shì)給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治，法律，人口，經(jīng)濟(jì)，社會(huì)文化，科學(xué)技術(shù)等因素影響企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的宏觀條件。宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)短期的利益可能影響不大，但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展具有很大的影響。所以，企業(yè)一定要重視宏觀環(huán)境的分析研究。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的微觀環(huán)境
微觀環(huán)境由企業(yè)及其周圍的活動(dòng)者組成，直接營(yíng)銷著企業(yè)為顧客服務(wù)的能力。它包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，供應(yīng)者，營(yíng)銷中介，顧客或用戶，競(jìng)爭(zhēng)者等因素。
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