易勢，沈陽網(wǎng)站策劃本土專業(yè)機(jī)構(gòu)

當(dāng)人人網(wǎng)和開心網(wǎng)在中國紅極一時的時候，很多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)的專家都斷定，這就是中國的SNS。時過境遷，當(dāng)微博這一新媒體在中國出現(xiàn)的那刻，誰也沒想到，如今微博在國內(nèi)竟然是這樣的火，正如騰訊的馬化騰所言“中國的SNS就是微博”。做為一種社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，說到微博就不得不提Twitter，這個號稱注冊用戶已達(dá)1.75億的微博始祖，占據(jù)了國外微博領(lǐng)域的頭把交易，而在中國，目前人氣最旺的是新浪微博和騰訊微博。當(dāng)下，這兩家微博的注冊用戶都已經(jīng)過億。

如此迅猛的發(fā)展勢頭必然會延生出許多產(chǎn)業(yè)鏈，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注微博，組織微博團(tuán)隊，利用微博來宣傳自己公司的品牌和產(chǎn)品，微博營銷也成了當(dāng)下最炙手可熱的推廣手段。然而微博營銷還很不成熟，現(xiàn)在歸納比較系統(tǒng)的企業(yè)微博營銷方法還為時尚早，一切都還在摸索階段。但縱觀目前微博的整體發(fā)展趨勢如何針對企業(yè)進(jìn)行微博微博還是有跡可循的。

一、 企業(yè)微博的定位

注冊一個以企業(yè)名稱或產(chǎn)品命名的官方微博，主要發(fā)布企業(yè)的官方信息，產(chǎn)品動態(tài)等，針對企業(yè)官方微博賬號、企業(yè)高管以及在行業(yè)內(nèi)有影響力的人物賬號申請認(rèn)證，這樣做可以形成比較權(quán)威和良好的形象，發(fā)布的信息也讓用戶覺得真實，易于傳播。企業(yè)微博如下圖：

二、增加粉絲

1. 微博增加粉絲的方法有很多，可以先從公司內(nèi)部做起，讓企業(yè)內(nèi)部的員工開通自己的微博然后收聽企業(yè)的官方賬號，也可以通過邀請讓你身邊感興趣的朋友成為粉絲，把企業(yè)的官方賬號放到企業(yè)的網(wǎng)站上，讓感興趣的用戶主動收聽，以便了解最新信息。

2. 如果是開通的騰訊微博，前期可以通過簡單的互聽來增加聽眾，在互聽大隊的話題里尋找活躍用戶主動收聽，一般在互聽大隊里的都是對增加聽眾感興趣的用戶，所以，你主動收聽回聽率也是相當(dāng)?shù)母?，但同時騰訊也有限制，現(xiàn)在每天只能收聽100個，對于企業(yè)微博運(yùn)營人員來說，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求，如何突破收聽限制是最大的問題。其實，很簡單，我們可以通過其他的方式來進(jìn)行收聽，比如QQ空間、手機(jī)客戶端，這樣就不用擔(dān)心受限制的問題了，我試過，通過這樣的方法一天就可以達(dá)到2000聽眾，但是由于企業(yè)微博的特殊性，所以咱們還是要多考慮賬號安全的問題，可以減少一些保證賬號不被封。

3. 如果是新浪微博，前期也可以通過互粉的方式來增加粉絲，不過現(xiàn)在新浪對于互粉的機(jī)制比較嚴(yán)格，現(xiàn)在在互粉話題里互粉，經(jīng)常會出現(xiàn)輸入驗證碼的提示，這不但考驗人的耐心也大大影響了互粉的效率，執(zhí)行力稍差的人很容易放棄。

目前，新浪微博互粉比較快的方式是通過微群取得，前期可以多加一些活躍的互粉微群，發(fā)布互粉的信息，因為在微群里的都是對互粉有需求的用戶，所以很容易會獲得關(guān)注，這也是我知道的目前新浪微博增加粉絲最快的方法，如果有人知道更好的方法歡迎補(bǔ)充。

三、內(nèi)容更新

在有了一定的聽眾基礎(chǔ)之后，可以發(fā)布一些好的內(nèi)容，讓用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)播或者評論，比較大的公司，每發(fā)一條內(nèi)容可以讓自己的內(nèi)部員工參與轉(zhuǎn)播。企業(yè)微博的內(nèi)容一定要有價值，不能亂發(fā)，想發(fā)什么就發(fā)什么，因為企業(yè)微博就相當(dāng)于企業(yè)的新聞發(fā)言人一樣，一旦說錯話，后果可想而知。

此外，發(fā)布的內(nèi)容盡量多樣化，內(nèi)容可以圖文結(jié)合，給用戶良好的瀏覽體驗，針對某一特性的內(nèi)容可以適當(dāng)?shù)募由显掝}或者標(biāo)簽，以利于微博搜索，可以適當(dāng)?shù)拇┎逡恍V告，切忌一味的發(fā)布廣告，這樣只會讓用戶反感，最終唾棄。

四、積極互動

因為微博的特殊性，大大拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，消費(fèi)者在使用企業(yè)提供的產(chǎn)品之余，可以利用微博對企業(yè)進(jìn)行反饋交流，而企業(yè)也可以在一些產(chǎn)品遇到問題時，將信息傳遞給消費(fèi)者，消除他們的疑慮，從而避免了在人群中傳播。因此保持互動顯得十分重要。

 積極互動可以多參與用戶的轉(zhuǎn)發(fā)和評論，適時的對行業(yè)相關(guān)話題發(fā)表看法，主動與用戶接觸。另外，還可以定期策劃一些微博活動，提供一些免費(fèi)獎品，不但可以增加企業(yè)品牌的曝光率還可以帶來企業(yè)微博聽眾的快速增長，增加用戶的忠誠度。

五、其他細(xì)節(jié)

一個好的企業(yè)微博賬號細(xì)節(jié)完善是必不可少的，比如頭像、標(biāo)簽、描述、皮膚的設(shè)置

頭像：可以結(jié)合企業(yè)的logo，讓用戶加深對企業(yè)品牌的印象

標(biāo)簽：添加行業(yè)相關(guān)的標(biāo)簽，吸引有共同標(biāo)簽的用戶收聽

描述：可以是企業(yè)的簡介或者產(chǎn)品的簡介，

皮膚：為企業(yè)官方微博制定特定的皮膚，在圖片上可以加上企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢、電話等，增加企業(yè)的曝光率。

最后總結(jié)：

企業(yè)微博運(yùn)營是一個長期的過程，維護(hù)企業(yè)微博不可急功近利，你要了解做企業(yè)微博的目的是什么，這樣做了能給企業(yè)帶來什么？發(fā)布的每一條內(nèi)容想給用戶傳達(dá)什么？這些都是需要慢慢積累的，只有不斷的深入研究學(xué)習(xí)，才能更好的利用企業(yè)微博為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。