網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
網(wǎng)絡營銷作為一種新的營銷理念和策略,與傳統(tǒng)營銷相比有許多與生俱來,令傳統(tǒng)營銷方式可望而不可及的優(yōu)勢。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷只能是一個整合的過程,即使在今后可預見的很長的一段時期,網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷也將互相影響,互相不缺和互相促進,直至到將來最后實現(xiàn)相融合的內在統(tǒng)一,并非網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的取代,其理由如下:
1.到目前為止,在互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務市場僅僅是整個商品市場的一部分,從電子商務市場的交易金額來看,還僅僅占有整個市場交易金額的一小部分。
2.互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的營銷渠道有著自己的特點和優(yōu)勢,但許多消費者由于個人生活方式的原因不愿意接受或者使用新的溝通方式和營銷渠道,例如,許多消費者習慣于在傳統(tǒng)的商場里邊購物邊休閑而不愿意在網(wǎng)上購物。
3.互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式,雖然可以使企業(yè)與用戶相互之間方便地直接進行雙向溝通,但有些消費者因個人偏好和習慣,仍愿意選擇傳統(tǒng)方式進行溝通,例如,目前許多報紙已經(jīng)發(fā)行了網(wǎng)上電子版本,但是并沒有沖擊報紙原來的印刷出版業(yè)務,相反起到相互促進的作用。
4.營銷活動所面對的是有靈性的人,而互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,因此傳統(tǒng)的以人為本的營銷策略所具有的獨特的親和力是網(wǎng)絡營銷所無法替代的。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和網(wǎng)絡社會的進步,雖然互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服其不足之處,但是,網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷在相當長的一段時期內將是一種相互促進和互補的關系。因此,企業(yè)在進行營銷活動時應根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標來進行市場細分,并恰當?shù)卣暇W(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的策略,以最低成本達到最佳的營銷目標。
雖然已經(jīng)有越來越多的公司開始認識到利用Internet的必要性,但只有很少一部分公司認識到將網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷整合起來的重要性。按照美國營銷公司的調查,還有不少被調查公司沒有將網(wǎng)絡用語顧客的服務體系當中,這些公司只將Internet看做是一個銷售工具。正確的觀點應該是:網(wǎng)絡營銷應該支持公司的一部分,網(wǎng)絡營銷必須要與公司戰(zhàn)略策劃相互匹配和相互支撐,最終網(wǎng)絡整合到整個公司營銷計劃中。
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